安心してご相談いただくために。

個人情報の取り扱い

ご相談いただいた情報を、目的に沿って大切に取り扱います。

1. 取得する情報

お問い合わせの際に、お名前、メールアドレス、ご相談内容、個人情報の取り扱いの確認状況を取得します。会社名・屋号、主な所在地、ご相談種別、ご希望の日時・時間帯は任意です。住所、電話番号、ファイル添付は求めません。

ご相談の概要をご入力ください。顧客の氏名・契約情報、給与明細、パスワード、SNSのログイン情報などの機密情報は入力しないでください。

ご入力いただいた情報は、お問い合わせへの回答、相談日時の調整、依頼内容の確認およびサービスのご提案に使用します。

ご相談の情報を、自動で広告・メールマガジンの配信に使用しません。

サイトの配信、フォームの処理、メールの送信にAmazon Web Servicesを利用し、お問い合わせの受信・返信にメールサービスを利用します。業務に必要な範囲で情報の取り扱いを外部サービスに委託します。

法令に基づく場合などを除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

問い合わせメールは、対応完了から1年を目安に削除します。契約や法令により保存が必要な記録は、必要な期間保存します。

フォームの内容は問い合わせ用データベースには保存せず、窓口のメールボックスで管理します。送信後にご本人宛ての自動返信メールは送りません。

迷惑送信の防止のため、接続元IPアドレスを秘密の鍵で変換した識別子、送信回数、有効期限を一時的に保存します。有効期間の終了から24時間後を削除期限に設定し、順次削除します。サービスの仕様により実際の削除まで数日かかる場合があります。

処理の成否などの技術ログは14日間の保持設定とし、その後順次削除します。フォームの本文、氏名、メールアドレス、生のIPアドレスはアプリケーションのログへ記録しません。

通信の暗号化、必要な範囲に限定したアクセス権限、送信回数の制限などにより情報を保護します。問い合わせ情報をURL、アクセス解析、ブラウザーの保存領域へ書き込みません。

アクセス解析、広告タグ、外部フォント、SNS埋め込み、Cookieによる追跡は使用していません。

運営：アスクテラス（個人事業）

個人情報に関するご相談、開示・訂正・削除・利用停止などのご請求は、下記の窓口へお知らせください。必要に応じてご本人確認を行い、法令に沿って対応します。

運用や法令の変更等に応じて、本ページを見直します。

制定日：2026年10月6日